——公主岭市人民法院打造“智慧+X”模式助推无纸化办公办案
“惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜”,互联网时代,人民群众期待更加公正、高效、便捷、透明的司法运行模式。2022年以来,公主岭市人民法院(以下简称“市法院”)秉持“跨界融合、透明便民、安全可控”设计理念,深度挖掘智慧法院建设效能,打造“智慧+X”品牌模式,依托服务管理、审判管理和政务管理三个基础平台,融合“德行天下”公主岭城市定位,向数字技术借力,助推“德”文化智慧法院建设驶入“快车道”。
一、推行“智慧+服务管理”,回应群众多元司法需求
市法院围绕一站式多元解纷和诉讼服务体系建设发力,从“有形、人工、单一”的窗口服务转变为“无形、自助、多元”的智能服务,提升诉讼服务中心智能化服务水平,升级当事人的诉讼服务体验。
一是大厅立案智能化,让维权咨询更“容易”。诉讼服务中心配备智能诉讼服务一体机、诉状自助生成一体机、风险评估一体机、自助档案查询机等智能终端设备,提供诉讼引导、风险评估、自助立案、档案查询、材料收转等全方位、全天候的立体式服务,将网上立案与跨域立案相结合,初步构建了“一站全办”的现代化诉讼服务体系,最大限度为诉讼群众提供方便、快捷、优质的司法服务。上半年,全市共网上立案1533件,网上立案率达65.2%。
二是诉前调解智能化,让纠纷化解更“便捷”。通过人民法院调解平台的实质有效运用,为当事人提供“指尖司法”模式,推动调解案件远程化、智能化办理,在线制作调解协议和司法确认,既减少当事人的诉累,又提高案件办理效率。设立“智慧便民法庭”,延伸司法触角到村屯,村民可在家门口自助预约值班法官调解纠纷,也可自助办理法律咨询、网上立案、材料转递等诉讼活动。2022年1-6月,全市共在线上平台处理调解案件2033起,诉前调解成功1765件,调解成功率86.81%。
三是满意度评价智能化,让群众监督更“直接”。上线“好差评”智能评价终端设备,当事人可利用窗口评价器现场对窗口服务人员进行评价,也可通过吉林电子法院上的评价平台进行网上评价。智能服务评价的开展,是倒逼诉讼服务人员提高诉讼服务质量,方便群众对立案接待工作进行监督的新模式,成为了推动干警增强服务意识、改进工作作风、提升服务效能的有力举措,让“门难进、脸难看、事难办”彻底成为历史。
二、推行“智慧+审判管理”,赋能执法办案提质增效
市法院探索应用无纸化办公办案多重场景,全面推广技术应用,不断提升审执质效,呈现出全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的“网络化、阳光化、智能化”的新格局。
一是成立两个“中心”,实质化应用电子卷宗随案同步生成。成立智能送达中心,集约化负责民事、行政案件的送达工作。利用“智能送达管家”系统,以电话智能送达为主,送达完成后,生成电子送达回证及电话录音,自动回传至办案系统,成为电子卷宗随案同步生成的重要一环。通过拓宽送达渠道,破解“送达难”已初见成效,截止至6月份,电话送达642件,邮寄送达165件,送达成功率达90%。
成立智能办案辅助中心,将卷宗相关辅助事务集约化。辅助中心配备可同时容纳近1000册卷宗的智能中间柜,由具有保密资质的外包团队负责纸质版卷宗的辅助性工作,实现材料即送即扫,案件即结即归,上半年,通过智能办案辅助中心流转卷宗4520余册。扫描后形成的电子材料供所有智慧审判庭及办案终端上在线阅卷、OCR智能文书撰写、简单文书自动生成、自动电子签章、合议庭合议、审委会评议等工作流转使用。随着电子卷宗的深度应用,现已实现上诉案件无纸化移送,减少等待诉讼程序启动时间,大幅压缩卷宗上诉移转耗时,让诉讼群众尽早参与诉讼活动。
二是依托两个“系统”,纵向深化为刑事执行办案借智借力。全面推进“执法司法办案业务协同系统”在刑事审判中的应用发挥实效。在推进工作落实、强化教育培训、规范流转程序上下足功夫,通过协同系统对刑事案件的换押、调查评估、社区矫正、法律援助及刑罚执行等案件程序进行线上闭环流转操作,提高了工作效率。上半年,通过大数据协同办案平台流转刑事案件共188件,形成了刑事干警办案压力明显减轻,执法办案智慧化水平显著提升的良好局面。
依托“智慧执行”系统,充分发挥执行指挥中心“最强大脑”“神经中枢”功能,实现执行案件异常数据的实时跟踪监督,提升执行案件管理的智能化水平;积极完善涵盖所有财产形式的执行查控网络,提升查控系统的智能化水平;发挥移动平台服务管理功能,及时回传和存储现场图片、视频等,提升对外出执行保障的智能化水平。截止至6月份,执行案件网上查控2152次,限制高消费487人,纳入失信被执行人178人。
三、推行“智慧+政务管理”,智能工作体系双向获益
市法院多措并举强化智慧法院建设成果的应用,实现管理模式精准规范、硬件设施更新换代、软件系统积极补进,让无纸化办公模式插上了科技的翅膀,致力于打造高效、节约、绿色型智慧型法院。
一是创新办公方式转型升级,拓宽数智管理渠道。革新工作理念,紧跟时代步伐,全面启动无纸化办公。将考勤管理、公出审批、请休假审批、参会请假审批、用印申请、物品申领、用车申请等管理程序全部移转至线上,干警在手机上即可提交各类申请,快速准确完成流程审批,实现了传统手工、纸质办公向现代化、无纸化办公的转变。
二是运用信息技术动态监测,搭建安全防护体系。打造法院专网、移动VPN专网、政务网、互联网和涉密专网“五大网系”,各自独立运转,确保法院专网的安全运行;除涉密文件资料外,日常办公联络和文件传递使用即时通信软件COCALL传输;运用公文流转系统进行电子公文制作、收发文和线上审批。低碳办文,全程留痕,实现了对办公方式的精细化管理,有效提高了风险防控能力。
三是推进审判设备迭代更新,夯实数字基础设施。大力度全方位优化升级软硬件环境,现已建成智能审判庭12个、科技审判庭5个、智能数字审判委员会会议室1个、多功能智慧合议室1个。面对疫情背景下的新形势新要求,已建成的9个互联网审判庭,可全方位满足当事人远程开庭需求,最大限度方便当事人和律师参与诉讼,减少人员出行和聚集,切实维护诉讼参与人、来访群众、法院干警的安全和健康。
以业务为导向,助力司法实现,以技术为驱动,赋能司法变革。下一步,市法院将进一步推进5G、人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术和法院业务的深度融合,切实丰富“智慧司法”的基层法院实践,为贯彻落实智慧法院建设贡献“岭城智慧”。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-11-02 16:01:24
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